Depuis 2012, le Centre d’information et de contact métropolitain accompagne les habitants du territoire en leur offrant des réponses rapides et précises à leurs questions du quotidien. Accessible par téléphone ou via la plateforme numérique Toodego, ce service centralise les demandes liées à l’espace public, aux mobilités, à la voirie ou encore à la gestion des déchets.
Laurence Boffet (vice-présidente de la Métropole de Lyon en charge de la participation et des initiatives citoyennes), revient sur la montée en puissance de ce centre de contact, devenu un acteur clé pour rapprocher la Métropole de Lyon de ses usagers et simplifier leurs démarches.
Face à la problématique croissante des dépôts sauvages, la Métropole de Lyon et les communes s’unissent et proposent de nouvelles solutions, comme un service de collecte des encombrants directement à domicile.
E.A
