Des abonnés SNCF sont agacés contre le dédommagement de l’entreprise française. Fin 2019, les abonnés SNCF ont été affectés par la suppression des trains pour cause de grève contre la réforme des retraites.
Une méthode controversée ?
La méthode de dédommagement serait « inadmissible » selon les abonnés de la Fédération Nationale des Associations d'Usagers des Transports (FNAUT) : "La méthode utilisée pour le dédommagement proposé pour les abonnés annuels est tout à fait satisfaisante ! Mais ce n’est pas du tout le cas pour les abonnés mensuels qui doivent entreprendre une démarche, soit sur un site internet, soit via un formulaire papier, et donner des informations connues de la SNCF pour avoir droit à ce qui leur est dû." explique-t-ils.
Ces deniers, membre de l’ADUT (Association Dauphinoise des Usagers du Train) dénoncent un changement assez radical dans le système de dédommagement sur le mois de janvier : " En décembre, la SNCF a tout à fait été capable de dédommager tous les abonnés annuels et mensuels des perturbations subies en octobre 2019. Alors pourquoi une telle différentiation en janvier 2020 qui pénalise un grand nombre d’abonnés mensuels "
L'Association demande désormais de l'aide à la Région.
