Selon une enquête, en France, près de 40 % des étudiants renoncent à se faire soigner, soit par manque de temps, soit par manque de moyens financiers.
À Saint-Etienne, la direction de l'École des Mines a donc décidé de mettre en place depuis le début de la crise sanitaire différents outils d'aide aux étudiants, comme une cellule d'écoute psychologique et un dispositif d'aide financière.
Le Progrès rapporte que l'institution s'est également associée depuis plusieurs mois avec la société Qare, proposant un service de téléconsultation médicale, ouvert 7 jours sur 7, de 6h à minuit, et que plus de 150 consultations ont déjà été réalisées en l'espace de 3 mois.